■買取価格について
サイトの買取価格は定期的に更新しております。価格変動に更新が間に合ってない商品等、実際の買取価格と異なる可能性があります。
来店・発送の前には必ずお問い合わせください。
事前査定にてご提示させていただいた商品につきましては、有効期限内で状態に相違がないことを確認できればご提示した価格で買取致します。
※宅配買取の場合、商品到着（買取成立）が有効期限であること。
※価格保証適応外となるケース
・有効期限内に商品が到着しているが、連絡がつかず有効期限を過ぎてから取引が成立した場合
・当店の提示価格ミス等により、実際の商品の買取価格が大幅に異なる場合
■宅配買取について
●送料・お振込み手数料●
商品の送料はお客様負担でお願いいたします(送料元払い)
2点以上(合計2000円以上)の買取で送料を還元いたします。
1点での買取の場合、送料はすべてお客様負担となります。
●お申込について●
宅配買取のお申込は、原則として事前査定完了後（電話・メールでのやりとり）とさせて頂いております。
※事前査定なしに発送された場合、商品受け取り拒否や商品着払いでの返送になる場合がございます。
お申込みされた場合、売却意志があることとし、買取成立を前提としてのお取引となります。
※大きな相場変動がないにも関わらず、お客様都合でのキャンセルはお断りしております。
●商品受取後●
商品到着後、基本的には当日中に査定結果をご連絡いたします。(大量の場合は数日いただく場合もございます)
※強制商品返送（商品着払い）となるケース
商品到着後10日以上ご連絡がつかない場合
10日以内に連絡はついたがお客様情報・本人確認資料の不足等により20日以内にお取引が完了できない場合
●買取未成立時の対応について●
下記の項目に該当する場合、返送料・梱包費用・当社への着払い代金をお客様に負担いただきます。
・悪質な悪戯（価格調査・ひやかし等）と当社が判断した場合
・あまりにも極端な業者間での価格のつり上げ行為と当社が判断した場合
・明らかにお客様の都合による身勝手なキャンセルだと当社が判断した場合
■出張買取ご利用について
出張買取のご利用は無料対応させていただいております。
●お申込について
出張買取のお申込は、事前の査定後（電話・メールでのやりとり）とさせて頂いております。
お申込みされた場合、売却意志があるとみなし買取成立を前提としての出張対応となります。
出張買取対応地域
橿原市・桜井市・天理市・香芝市・葛城市・大和高田市・大和郡山市・御所市・大淀町・磯城郡（田原本町・三宅町・川西町）・高市郡（高取町・明日香村）・北葛城郡（広陵町・王寺町・河合町・上牧町）・生駒郡（斑鳩町・三郷町・安堵町・平群町）
※一部有料となります。
※下記の項目に該当する場合、交通費・人件費をお客様にご負担いただきます。
・事前に査定金額を提示していたにも関わらず、値上げを強要し買取成立に至らなかった場合
・悪質な悪戯と当社が判断した場合
・あまりにも極端な業者間での価格のつり上げ行為と当社が判断した場合
・明らかにお客様の都合による身勝手なキャンセルだと当社が判断した場合
■個人情報の取扱いについて
「たぬphone奈良」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社間のお約束です。
当社はお客様の氏名・住所・電話番号等の個人情報の保護に関し、以下の取組みを実施いたしております。 当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守します。 当社は、お客様の個人情報について、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。 ご本人確認、買取キットの送付、買取金入金、並びにその他当社サービスの提供に係ること 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスや新店オープンに関する情報の送付を行うこと お問合せ、ご相談にお答えすることなお、上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的を定める場合があります。 当社は、お客さまの個人情報を適正に取扱うため、社内規程および社内管理体制の整備、従業員の教育、並びに、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めてまいります。 当社は、お客さまの個人情報については、上記利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。なお、法令等に基づき裁判所･警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。 お客様ご自身が、お客様の個人情報の開示等をご希望される場合には、お問い合わせ窓口までご連絡をください。 お問い合わせフォームへ 当社では、お客様の個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定する事がございます。改定があった場合はホームページにてお知らせいたします。